Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del banco de datos personales es FAN TICKET, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para consultas o el ejercicio de tus derechos podés contactarnos en privacidad@web.fanticket.app.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, apellido, email, contraseña (almacenada de forma encriptada), DNI, fecha de nacimiento, género, teléfono y dirección.
• Datos de compra: historial de entradas adquiridas, método de pago utilizado (no almacenamos datos de tarjetas; el procesamiento lo realiza Mercado Pago).
• Datos de uso: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas dentro de la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y acceso a la plataforma.
• Procesar y confirmar la compra de entradas.
• Enviarte tus entradas y comunicaciones relacionadas con tus compras.
• Enviarte comunicaciones de marketing (únicamente si diste tu consentimiento; podés desuscribirte en cualquier momento).
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir el fraude.
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa de entradas.
• Tu consentimiento expreso al registrarte en la plataforma.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes.

5. Procesadores de pago

Los pagos son procesados por Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.). FAN TICKET no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. El tratamiento de dichos datos queda sujeto a las políticas de privacidad de Mercado Pago.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podremos compartirlos únicamente:

• Con los organizadores del evento, en la medida necesaria para la gestión del evento (nombre, DNI para acreditación).
• Con procesadores de pago para completar transacciones.
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

7. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hashing seguros (bcrypt). La comunicación con la plataforma se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Una vez eliminada tu cuenta, los datos se conservarán durante el plazo legal exigible (generalmente 5 años para datos de transacciones, conforme normativa impositiva argentina) y luego serán eliminados o anonimizados.

9. Tus derechos (Ley 25.326)

Conforme a la Ley 25.326 tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos registrados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Confidencialidad: ser informado sobre el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a privacidad@web.fanticket.app. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP) es el organismo competente para atender denuncias por incumplimiento de la Ley 25.326.

10. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Podés configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios significativos mediante email o un aviso destacado en la plataforma.